EPO-CE- Monitor de Qualidade

Voltar

Multinacional Espanhola localizada em Maracanaú-CE, contrata:

Vaga: Monitor de Qualidade – Call Center

Requisitos:
Formação superior completa
Conhecimento do Pacote Office

Principais Atribuições:
Realização de feedback periódicos cumprindo escala programada, identificando os pontos a desenvolver dos operadores sob sua responsabilidade de acompanhamento.
Realização de feedback tempestivos aos operadores sob sua responsabilidade de acompanhamento que apresentarem não conformidade no atendimento, objetivando à instrução, esclarecimento e correção, sem prejuízo à escala de feedback periódico.
Realização de feedback por equipes cumprindo escala programada, identificando pontos a desenvolver no grupo de operadores ou equipe sob sua responsabilidade de acompanhamento, baseado nos pontos mais críticos do atendimento.
Auxílio na melhoria dos scripts e técnicas de abordagem.
Certificar se as informações estão em conformidade com o Sistema de Informações disponibilizado para esta finalidade.

Habilidades:
– Boa comunicação
– Fornecer feedback (percepção e empatia)
– Motivar e influenciar pessoas
– Monitorar
– Liderança
– Gestão de conflitos
– Organização

Salário: R$ 1.040,62

Benefícios: Vale Alimentação (13,00/dia), Cesta básica (43,00), Vale Transporte, Seguro de Vida em Grupo, Plano de Saúde (após 03 meses).

Carga Horária: 8 horas (finais de semana intercalados de folga)
Disponibilidade para inicio no começo de Setembro.

Interessados e que estejam dentro do perfil podem enviar currículo para [email protected] colocando no assunto Supervisor de Call Center Maracanaú até o dia 26/08/2015.

Vagas Relacionadas

  • EPO-CE- Assistente de DP

    01/02/2021

    Empresa: Confidencial. Cargo: Assistente de DP Requisitos: Ensino Superior completo em áreas afins; Cursos na

    ver mais

  • EPO-CE- Fiscal de Restaurante

    28/01/2021

    MC DONALD´S CONTRATA: VAGA: FISCAL DE RESTAURANTE PARA EUSÉBIO – CE Requisitos: Formação: Nível Médio

    ver mais

  • EPO-CE- Analista Comercial – Foco licitação

    28/01/2021

    Local: Fortaleza – CE VAGA: ANALISTA COMERCIAL COM FOCO EM LICITAÇÃO Critérios: Sólida experiência em

    ver mais

  • EPO-CE- Auxiliar de Manutenção de Refrigeração

    28/01/2021

    Local: Fortaleza – CE Vaga: Auxiliar de Manutenção de Refrigeração Requisitos: Formação Acadêmica de nível

    ver mais

  • EPO-CE- Gerente

    28/01/2021

    Local: Fortaleza – CE Vaga: Gerente Requisitos: Ensino médio completo, desejável superior em andamento em

    ver mais

  • EPO-CE- Especialista de Pricing

    28/01/2021

    Local: Fortaleza – CE VAGA: ESPECIALISTA DE PRICING Superior Completo em Administração, Economia, Ciências Contábeis,

    ver mais

Gerador de Currículo

  • Links patrocinados

    • NEWSLETTER

    Assine nossa newsletter e receba as vagas no seu e-mail.

    Categorias

    Vagas Recentes