EPO-RJ- Supervisor de Operações

Supervisor de Operações – para Agência de Turismo Receptivo – Copacabana – Rio de Janeiro – 1 vaga

Atividades: Planejar e operacionalizar as atividades relacionados à visita dos clientes finais à cidade do Rio de Janeiro e arredores incluindo treinar, orientar e monitorar os agentes operacionais no local a fim de garantir a qualidade de serviço junto aos clientes finais em viagem pela cidade do Rio de Janeiro e arredores.

Participar da negociação de serviços e preços com os fornecedores, bem como manter o database e o website da empresa atualizado referente as opções na cidade do Rio de Janeiro;

Garantir a satisfação do cliente final em viagem pelo Rio de Janeiro, assegurando o cumprimento do padrão de qualidade e sustentabilidade exigido pela empresa; Assegurar a capacitação da equipe, integrando, motivando e desenvolvendo a equipe sob sua responsabilidade;

Distribuir as atividades pela equipe de acordo com as rotinas do setor, acompanhando as metas pré-estabelecidas e resolvendo possíveis problemas decorrentes das operações turísticas;

Acompanhar clientes em FAM-trips pela cidade do Rio de Janeiro;

Atuar na venda de excursões opcionais ao cliente final na cidade do Rio de Janeiro;

Atuar na venda de excursões opcionais ao cliente final na cidade do Rio de Janeiro;

Identificar oportunidades de aumentar o portfólio de produtos; Verificar as cotações e reservas realizadas pelos agentes operacionais recém-admitidos, sempre que necessário, a fim de garantir a continuidade e qualidade dos serviços prestados;

Arquivar os documentos, packages, entre outros registros e relatórios referentes a área de atuação, organizando-os e classificando-os para facilitar posteriores solicitações ou consultas;

Atuar no receptivo local, efetuando reservas com transporte, guias e restaurantes, etc. de acordo com as necessidades e solicitações;

Organizar viagens de familiarização e inspeção de clientes, seguindo os procedimentos operacionais da empresa.

Bairro: Copacabana – Zona Sul – Rio de Janeiro

Necessário que tenha experiência consistente na função ou com turismo receptivo

Necessário Inglês fluente

Escolaridade – Superior completo.

Horário: segunda a sexta – horário comercial

Salário: R$ 4000,00

Benefícios: Vale Transporte / plano de saúde (50%) / plano odontológico (50%) / participação na venda de opcionais

Forma de contratação: carteira assinada

Enviar currículo com urgência para [email protected] – colocando no assunto SUPOP – Apenas serão analisados currículos NO CORPO DO EMAIL de candidatos do ESTADO DO RJ e dentro do perfil supracitado, favor não enviar se não possuir as características solicitadas no perfil (isso compromete a avaliação do profissional para futuras oportunidades).