EPO-CE- Supervisor de Call Center

Voltar

Local: Fortaleza – CE

Empresa multinacional espanhola contrata:

Vaga: Supervisor de Call Center

Requisitos:
Formação superior completa
Conhecimento do Pacote Office
Experiência na função é INDISPENSÁVEL de pelo menos 01 ano

Principais Atribuições:
. Acompanhamento da performance dos operadores de Telemarketing
· Realização de feedback aos operadores.
· Disseminação e nivelamento de informações.
· Alocação dos operadores, conforme planejamento e/ou necessidade de serviços.
· Responsabilidade em apurar, em primeiro nível, os motivos de absenteísmo, desmotivação e outros fatores que possam influenciar, direta ou indiretamente, na capacidade produtiva do operador, propondo ações e/ou soluções.
· Gerenciamento dos resultados e da qualidade dos serviços prestados sob sua responsabilidade.
· Gerenciamento da satisfação do cliente, relacionados aos serviços sob sua responsabilidade.
· Acompanhamento, orientação e manutenção da disciplina, do respeito e das regras de conduta de seus operadores.

Habilidades:
Boa comunicação
Fornecer feedback (percepção e empatia)
Análise de resultados da equipe
Vendas
Motivar e influenciar pessoas
Monitorar
Liderança
Gestão de conflitos
Organização

Salário: R$ 1.619,93
Benefícios: Vale Alimentação (13,00/dia), Cesta básica (43,00), Vale Transporte, Seguro de Vida em Grupo, Plano de Saúde (após 03 meses).
Carga Horária: 8 horas (finais de semana intercalados de folga)

Interessados e que estejam dentro do perfil podem enviar currículo para [email protected] colocando no assunto Supervisor de Call Center .

Vagas Relacionadas

  • EPO-CE- Assistente de DP

    01/02/2021

    Empresa: Confidencial. Cargo: Assistente de DP Requisitos: Ensino Superior completo em áreas afins; Cursos na

    ver mais

  • EPO-CE- Fiscal de Restaurante

    28/01/2021

    MC DONALD´S CONTRATA: VAGA: FISCAL DE RESTAURANTE PARA EUSÉBIO – CE Requisitos: Formação: Nível Médio

    ver mais

  • EPO-CE- Analista Comercial – Foco licitação

    28/01/2021

    Local: Fortaleza – CE VAGA: ANALISTA COMERCIAL COM FOCO EM LICITAÇÃO Critérios: Sólida experiência em

    ver mais

  • EPO-CE- Auxiliar de Manutenção de Refrigeração

    28/01/2021

    Local: Fortaleza – CE Vaga: Auxiliar de Manutenção de Refrigeração Requisitos: Formação Acadêmica de nível

    ver mais

  • EPO-CE- Gerente

    28/01/2021

    Local: Fortaleza – CE Vaga: Gerente Requisitos: Ensino médio completo, desejável superior em andamento em

    ver mais

  • EPO-CE- Especialista de Pricing

    28/01/2021

    Local: Fortaleza – CE VAGA: ESPECIALISTA DE PRICING Superior Completo em Administração, Economia, Ciências Contábeis,

    ver mais

Gerador de Currículo

  • Links patrocinados

    • NEWSLETTER

    Assine nossa newsletter e receba as vagas no seu e-mail.

    Categorias

    Vagas Recentes