EPO-SP- Gerente de Operações em Telecom

Local: Osasco – SP

Empresa nacional do segmento de prestação de serviços em Telecomunicações de médio para grande porte, localizada em Osasco – Presidente Altino, busca o/a profissional com o perfil abaixo:

Vaga: Gerente de Operações em Telecom

DESCRIÇÃO E REQUISITOS DA POSIÇÃO:
Responsável por gerenciar, planejar e coordenar as atividades da área de Telecomunicações no que se refere à manutenção de redes e cabeamento de TV a Cabo, Internet e Telefonia;
Gerenciar as áreas Técnicas e de Atendimento com aproximadamente 120 pessoas;
Gerir recursos humanos e materiais, como ferramental, veículos e equipamentos;
Garantir o atendimento da demanda de Instalações residenciais;
Monitorar, analisar e manter indicadores de produtividade e desempenho sempre em índices crescentes e positivos, bem como planejar e garantir a execução de ações preventivas e corretivas;
Negociar com Clientes prazos e metas, provendo o suporte para a solução de problemas e projeção dos resultados.
Contribuir com o crescimento/manutenção do negócio, monitorando e gerenciando indicadores, reportando diretamente à Diretoria resultados, tais como Financeiro e Técnico.
Gerenciar as atividades por meio da coleta e análise das informações sobre rotinas e normas de trabalho, layouts e arquivos, a fim de que sejam desempenhadas dentro dos padrões de qualidade exigidos e dos prazos estipulados;
Gerenciar equipes de alto desempenho que incluem Coordenadores, Supervisores e Técnicos de campo no cumprimento de metas de produção e indicadores de qualidade, sempre para garantir os resultados esperados pelos clientes na solução eficaz de problemas técnicos, bem como assegurar os menores índices de retorno ao cliente na reincidência do problema;
Garantir que as atividades sejam desenvolvidas em conformidade com as metas estabelecidas, normas e procedimentos técnicos, de qualidade, segurança, saúde e meio ambiente;
Gerir pessoas, observando e respeitando as normas internas, do cliente e a legislação trabalhista;
Gerenciar e acompanhar a evolução de custos operacionais mantendo-os aceitáveis para a perpetuação do negócio, aperfeiçoando recursos atuais e propondo soluções para melhoria dos resultados;
Estabelecer ações de treinamento na obtenção de resultados de produção e qualidade;
Elaborar/analisar relatórios de produção e de medidores de qualidade;
Elaborar apresentação de desempenho de indicadores da filial;
Negociar recursos com áreas de apoio;

FORMAÇÃO/ EXPERIÊNCIA:
Graduação completa em Engenharia de Produção; Elétrica; Telecomunicações; Eletrotécnica; Similares com CREA Ativo.
Serão diferenciais MBA / Pós Graduação em Gestão de Produção e Qualidade, Projetos ou Gestão Empresarial;
Desejáveis cursos de especializações na Área de atuação;
Sólida experiência anterior em no segmento de serviços de instalação e manutenção de produtos de Telecomunicações;
Excel Avançado, Word e PowerPoint;

CARACTERÍSTICAS PESSOAIS:
Profissional empreendedor; com habilidade em relacionamentos pessoais; capacidade de reflexão e autoanálise; capacidade de entender o grupo, respectivos desempenhos e impactos na organização.
Hábil na resolução de conflitos e em processamento ágil de informações; capacidade de tomar decisões em condições de ambiguidade;
Desenvoltura para apresentações/reuniões com diretoria, funcionários e clientes.
Bom humor, senso de equipe, profissional “mão na massa”, diligente e atento a detalhes.

SALÁRIO A Negociar, dependendo da experiência, formação e qualificações. Envie sua pretensão que a empresa avaliará.
Contratação efetiva – CLT
Horário de Trabalho: Deverá ter total disponibilidade de horários, pois trata-se de serviço essencial aos clientes e à comunidade.
BENEFÍCIOS: Bônus mensal por resultados; Veículo da empresa; Combustível; Celular; Assistência Médica e Odontológica; VR; VT; Seguro de Vida.
(Salário fixo, bonificações, Vale Refeição, Seguro de Vida, Assist Médica, veículo e Combustível)

Enviar CV detalhado, informando pretensão ou último salário para o email: [email protected] – e colocar no assunto: GERENTE DE OPERAÇÕES EM TELECOM – OSASCO – SP.