EPO-RJ- Gerente de Telemarketing

Local: Rio de Janeiro – RJ

Vaga: Gerente de Telemarketing

Atividades:
Gerir e planejar atividades de telemarketing para prospecção.
Orientar e acompanhar a equipe na utilização do sistema adotado, garantindo a qualidade dos dados registrados e buscando identificar informações relevantes para melhoria da operação.
Monitorar a qualidade do atendimento, com o objetivo de auxiliar a equipe no aprimoramento da abordagem e a argumentação, e consequentemente das taxas de conversão da operação.
Solicitar ou realizar treinamento para a equipe sempre que necessário, com o objetivo de reciclar ou aprofundar os conhecimentos do grupo.
Elaborar e controlar a escala de horários e pausas da equipe, garantindo que os procedimentos internos do departamento pessoal sejam cumpridos.
Elaborar, acompanhar e realizar análises de indicadores de produtividade e eficiência da equipe..

Remuneração e Benefícios:
Para trabalhar no Centro (RJ), próximo ao Metrô da Carioca, após o final do período de afastamento social.
Trabalho remoto neste momento.
44 horas semanais, de segunda à sexta-feira, de 09h00 às 18h48.
Remuneração a combinar.
Estamos trabalhando com pretensão salarial.
Vale-transporte
Vale-refeição
Plano de saúde, com co-participação pela Amil e plano odontológico pela Sul América, em 2020.
Possibilidade de participar dos cursos oferecidos pela instituição em condições especiais para colaboradores, incluindo bolsas integrais de graduação em muitos casos, após o período de experiência.
Possibilidade de bolsa para dependentes e/ou cônjuge após dois anos de trabalho na instituição.

Características exigidas
Obrigatórias:
Experiência anterior na área de Telemarketing Ativo.
Experiência anterior em gestão de equipes.

Interessados deverão cadastrar currículo no site: https://infnet.recruitee.com/gerente-de-telemarketing-rio-de-janeiro