EPO-DF- Analista de Suporte

Local: Distrito Federal – DF

Cargo oferecido: Analista de Suporte

Remuneração: a Combinar

Modalidade de contratação: Efetivo

Local de trabalho: Cidade do Automóvel

Escolaridade mínima: Cursando superior na área de TI.

Horário: De seg à sex. das 08:00 às 18:00 com 1 hora de intervalo.

Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição, Seguro de vida em grupo Plano de Saúde e odontológico.

Inglês.

*Disponibilidade pra Viagens.

Descrição Sumária:
Responsável pela análise técnica dos produtos e serviços comercializados, prestação de atendimento especializado a clientes internos e externos, pesquisa e desenvolvimento de novas tecnologias, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e alcance dos objetivos definidos.

Atribuições:
Analisar e emitir parecer técnico sobre os assuntos pertinentes à sua área de atuação;
Analisar ambiente tecnológico para desenvolvimento e implementação de soluções preventivas e/ou corretivas;
Propor a otimização dos processos existentes;
Desenvolver, implementar e avaliar as atividades referentes à área de atuação;
Prestar atendimento técnico, assessoramento tempestivo e com qualidade aos clientes internos e externos;
Elaborar manuais e orientações técnicas, de forma a auxiliar o atendimento às demandas dos clientes;
Verificar a conformidade dos produtos/serviços dos processos em que atua;
Obter a definição dos requisitos com os clientes e negociar prazos para atendimento da demanda;
Subsidiar a elaboração de acordos de nível de serviço;
Acompanhar a implantação de contratos, identificando potenciais riscos;
Ministrar treinamentos para software de segurança

Testar e executar tarefas relacionadas à implantação de rotinas e processos que facilitem a operacionalidade das atividades.

Enviar Currículos com o Título Analista de Suporte no campo assunto para o email: [email protected]