EPO-BA- Control Desk
Local do Trabalho: Salvador/BA
Cargo: CONTROL DESK
Empresa: Atua na prestação de serviço de Call Center.
Formação: Desejável ensino superior.
Pré-Requisitos: Experiência na função de Control Desk de Call Center, preferencialmente na área de cobrança. Domínio avançado do pacote Office. Conhecimento prático do banco de dados SQL Oracle.
Atividades: Responsável pelo controle da central de atendimento e faz o report de acordo com processo de escalonamento estabelecido com as área de TI e os respectivo cliente.
Atuar com análise de mailing, criação e envio de relatórios diários. Realizar o acompanhamento dos indicadores operacionais. Atuar com importação e devolução de mailing, identificar as oportunidades de melhoria de recuperação de acordo com a produtividade.
Horário de trabalho: 44 horas semanais – distribuídas de segunda a sábado (informar disponibilidade turno matutino/vespertino ou vespertino/noturno).
Remuneração: Salário fixo R$ 1.200,00 + Assistência Médica e Odontológica, Alimentação (15,00/ dia), seguro de vida e vale transporte.
OS INTERESSADOS DEVERÃO ENVIAR O CURRÍCULO PARA O ENDEREÇO [email protected], INFORMANDO O NOME DO CARGO NO TÍTULO DO E-MAIL.
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