EPO-AM- Recepcionista JR

Recepcionista JR

Requisitos:

Formação: Ensino superior / técnico completo ou cursando superior em Hotelaria, Turismo ou similar.

Experiência: 1 ano de experiência em atendimento ao público.

Principais competências: Inglês intermediário/Fluente, dinamismo, fluência verbal, boa comunicação, proatividade, habilidade interpessoal, visão geral da hotelaria, empatia, cortesia, atenção a detalhes.
Disponibilidade para trabalhar em todos os turnos e início imediato.

Atividades:

Assegurar um excelente atendimento ao cliente externo e interno, prestando-lhe um atendimento diferenciado com estilo próprio, qualidade e atenção aos detalhes.
Manter sempre a postura e a cortesia aliadas a proatividade e eficácia em todas as suas atribuições, buscando circular pelo lobby, sempre com sorriso no rosto e transmitindo assim, a alma Blue tree aos nossos clientes.

Antecipar-se às necessidades do cliente, garantindo assim qualidade no atendimento prestado.

Prover a recepção / Guest Relations de informações necessárias para a satisfação e encantamento de todos os hóspedes por meio de uma comunicação eficaz.

Garantir a correta execução das atividades descritas no check list de recepção, assegurando o bom andamento administrativo e operacional do departamento.
Acolher o hóspede no check in com serviços personalizados e de forma ágil, a fim de causar uma boa primeira impressão.
Realizar o fechamento de conta do hóspede ao fim de sua estada de acordo com o procedimento operacional padrão, com agilidade e encantamento, identificando sua satisfação através de guest comment’s ou declarações verbais sobre a estada, sempre esperando um retorno breve.
Inserir eventualmente reservas no sistema, realizar vendas de reservas por telefone e para walk in.
Realizar eventualmente atendimento telefônico de acordo com padrão de atendimento, dando andamento às solicitações.

Benefícios:
Vale transporte
Vale Refeição ou Alimentação
Cesta básica
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Convênio com farmácia

Interessados, que cumprem os requisitos listados acima, devem encaminhar Currículo para [email protected]
Até a data 04/10/2017