EPO-CE- Assistente de Atendimento
Unimed Fortaleza seleciona:
Vaga: Assistente de Atendimento
Formação exigida:
Ensino superior em andamento
Conhecimentos necessários:
– Pacote Office
– Experiência anterior com atendimento
Responsabilidades do Cargo:
1. Agendar e realizar visitas para oferecimento da ferramenta de agendamento on-line para médicos cooperados;
2. Prestar suporte ao atendimento de clientes Unimed Fortaleza em Fortaleza, que receberam alguma negativa nos prestadores;
3. Esclarecer às empresas clientes informações referentes a valores de mensalidades, carências, boletos, orçamento em custo operacional, declaração de permanência, relatório de coparticipação, 2ª via de cartão, nota fiscal, demonstrativo financeiro, Portal etc;
4. Intermediar pendências de autorização de clientes Unimed Fortaleza em Fortaleza ou fora;
5. Atender demandas oriundas das empresas clientes provenientes do atendimento telefônico, e-mail ou JIRA (Solicitação de PEA, Plano de Aposentados e Demitidos – PAD);
6. Prestar suporte às empresas clientes, para auxiliá-las na resolução de demandas em tempo hábil;
7. Participar de reuniões periódicas com toda a área participando do alinhamento de indicadores, resultados e demandas; Executar outras atividades correlatas à função, de acordo com a necessidade da organização, contribuindo para o alcance dos resultados.
Informações Adicionais:
· Horário: 08:00 às 18:00 (De Segunda a Sexta)
· Remuneração: R$ 1.162,06+ ticket alimentação + ajuda de custo ( combustível).
· 02 Vagas de caráter inicialmente temporário
Candidatos que estiverem no perfil, por favor, enviar currículo para o email: [email protected] colocando no assunto o título da vaga: Assistente de Atendimento – Temporário até o dia 25/07/2015. Desejável possuir moto.
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