EPO-CE- Coordenador de Call Center

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Processo Seletivo para Coordenador de Call Center (Ativo)

Responsabilidades:
Coordenar a performance operacional do atendimento;
Elaborar os relatórios e acompanhar o desenvolvimento por meio de monitoramentos, feedbacks, índices de desempenho , avaliações e campanhas motivacionais;
Reportar à equipe sobre os novos procedimentos e realizar as mudanças nas especificações dos processos, produtos, sistemas e fluxos;
Estabelecer e acompanhar as normas desempenho de atendimento aos clientes;
Acompanhar e estabelecer metas e resultados.

Requisitos Básicos:
Ensino Superior Completo;
Experiência anterior na função (Mínimo 06 meses);
Experiência com coordenação de equipe de Call Center (Ativo);

Empresa Oferece:
Salário fixo compatível com o mercado + Variável;
Vale Transporte
Vale alimentação
Cesta Básica.

Interessados enviar currículo para o e-mail: [email protected] Colocar o título da vaga no assunto do e-mail.

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