EPO-CE- Coordenador de Relacionamento

Local: Ceará – CE

Vaga: Coordenador de Relacionamento

Escolaridade: Superior Completo.

Carga Horária: Horário comercial (44 horas semanais).

Salário: Enviar pretensão.

Principais atividades:
Acompanhar e avaliar diariamente as solicitações encaminhadas pelos alunos através do SIA (Sistema de Informação Acadêmica) garantindo o cumprimento dos processos e prazos de acordo com as diretrizes.

Responsabilizar-se pela guarda, sigilo e atualização dos documentos relacionados as atividades acadêmicas, através do controle de arquivos e relatórios, durante o andamento do curso e até 5 anos após o término.

Encaminhar os documentos ao arquivo inativo, através de conferência via SIA (Sistema de Informação Acadêmica),dos alunos que não possuem mais vinculo acadêmico com o objetivo de manter toda a base de ativos e inativos atualizadas.

Manter e conservar o arquivo de documentação organizado, funcional e padronizado, assim garantindo a capacidade de proporcionar rapidez, controle e credibilidade nas informações.

Receber e analisar as documentações para financiamentos (Fies e Crédito Universitário) e bolsa (Prouni), seguindo as normas estabelecidas pelas entidades e Instituição garantindo o cumprimento dos prazos e a base de alunos.

Realizar atendimento presencial aos alunos que possuem dificuldades na resolução das pendências via secretaria virtual garantindo atendimento com qualidade e principalmente a solução dos problemas.

Coordenar as ações da área da Secretaria/Produção(back office),organizando a equipe e a divisão de tarefas, garantindo agilidade e eficiência na finalização dos processos.

Realizar a colação de grau oficial que envolve a avaliação/comprovação das atividades acadêmicas, confecção da ata e entregado certificado de conclusão.

Orientar os coordenadores de curso quanto aos aspectos legais para aproveitamento de disciplinas, transferências de alunos e inscrição do ENADE, através de comunicados, reuniões e relatórios a fim de garantir que o processo seja feito de forma ágil e com qualidade.

Acompanhar e monitorar todo o processo de inscrição dos alunos no ENADE encaminhando as informações e documentação necessárias para prosseguir com o cadastro com objetivo de inscrever todo os discentes selecionados.

Supervisionar a confecção e o envio dos diplomas para registro, através de relatórios e conferência de arquivos com o objetivo de atender os prazos e garantir a colação dos alunos.

Desejável:

Experiência em funções correlatas, de relacionamento com o cliente.

Experiência mínima em gestão de equipes preferencialmente processos de secretaria;

Benefícios: Seguro de vida, vale refeição, vale transporte, plano de saúde integral, bolsa de estudos em Cursos de Graduação e Pós graduação 50%.

Interessados enviar currículo com pretensão salarial para [email protected] assunto: Coordenador de Relacionamento até o dia 06/05/2015.