EPO-CE- Supervisor de Relacionamento

CONSTRUTORA MOTA MACHADO CONTRATA:

SUPERVISOR DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE

Gerenciar a equipe;
Acompanhamento dos indicadores junto à equipe: disciplina no levantamento, análise de causa etc.
Preparar treinamentos e multiplicar para os envolvidos.
Padronizar o método de trabalho da equipe: forma de arquivos, operacionalização, modelos dos documentos.
Fazer reuniões com áreas envolvidas;
Consolidar conteúdos para reunião mensal de resultados;
Monitorar o cumprimento do plano de ação;
Disseminar a Visão Cliente empresa e garantir a padronização do atendimento da empresa.
Desenvolver estratégias de relacionamento com cliente.
Tratamento das reclamações.
Supervisionar elaboração de contratos, aditivos, distratos, cessões de transferência e escrituras.
Supervisão do atendimento dos clientes.
Supervisionar eventos de cliente (Assembleia, Festa dos proprietários)
Elaboração de cartas e comunicados formais da empresa para cliente.
Fazer avaliação de obra Visão Cliente – bimestral
Acompanhar o processo de Instituição do Condomínio

Necessária experiência anterior no ramo da construção civil/mercado imobiliário
Graduação em Administração, Marketing ou áreas afins.
Desejável pós-graduação.
Disponibilidade para viagens.

COMPETÊNCIAS:
Visão Cliente
Boa comunicação
Dinâmica
Versatilidade
Gostar de lidar com pessoas e resolver problemas.
Planejamento com a capacidade de implementação e controle
Habilidade para negociar de maneira eficaz os maiores interesses da empresa e dos clientes

Os interessados favor enviar currículo para: [email protected] com o Assunto: SUPERVISOR DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE e Pretensão Salarial.

Só serão avaliados os currículos que estiverem dentro do perfil com a pretensão salarial.