EPO-DF- Analista CRM/ Pleno

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Local de trabalho: Brasília – DF

Cargo: Analista CRM/ Pleno

Nº de vagas: 01

Formação: Nível superior completo

Conhecimentos exigidos:
Capacidade de análise e síntese de informações, UML, Lógica de Programação, Regras de Negócio, Processos, Ferramenta CRM.

Atividades desenvolvidas:
Ter noções de funções e funcionalidades de ferramenta, componentes ou tecnologias específicas da área.
Realizar levantamento e documentação de requisitos negociais.
Desenho e modelagem de processos seguindo padrões de marcado, tais como notação BPMN.
Desenvolver estudos de mercado, concorrência e comportamento de clientes.
Analisar indicadores de performance e métricas, a fim de sugerir melhorias nos processos
Identificar oportunidades de negócio
Prototipação de propostas de interfaces visuais considerando a tecnologia adotada no projeto
Conduzir reuniões de entendimento e validação de requisitos negociais junto ao cliente.

Conhecimentos Desejáveis: BPM, BPMN, Bizagi, Habilidades de Design de Interface, Desenho de Processo- CBOK.

Horário de trabalho: 09h às 18h de Segunda à Sexta-Feira
Salário: à combinar
Benefícios: Plano de saúde, Plano odontológico, Vale alimentação e/ou Vale refeição, Vale Cultura, Folga no dia do aniversário.

Interessados enviar currículo para [email protected]; Colocar no assunto do e-mail ANALISTA CRM PLENO

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