EPO-DF- Analista de Processos

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Local de trabalho: Brasília – DF

Vaga: Analista de Processos

Escolaridade: Ensino Superior Completo na área de TI.

Certificação obrigatória: Certificação ITIL V3

Experiência: Em implantação de processos — (Experiência com contratos usando UST será um diferencial):

Atividades: Levantamento e desenho de processos; Documentação de processos; Implantação de processos de gerenciamento de serviços e das disciplinas ITIL; Apoio na
implantação do CMDB; Configurações diversas na ferramenta de gerenciamento de Projetos; Configurações e ajustes na ferramenta de ITSM; Gerenciamento da adequação do
atendimento aos processos estabelecidos para incidentes, problemas e mudanças; Atualização da base de conhecimento com a criação de artigo que facilitará o atendimento
de novas demandas Geração de relatórios; Otimizar scripts e processos de atendimento; Desenvolver documentação e desenho para melhoria contínua de processos.

Enviar Currículo com Pretensão Salarial e título Analista de Processos – código 6550 para: [email protected]
O processo seletivo estende-se também a Pessoas com Deficiência, em atendimento à lei 8231/91 Art92”.

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