EPO-DF- Auxiliar de Planejamento/ Control Desk

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Local: Brasília – DF

Empresa Multinacional italiana do ramo de Call Center contrata:

Vaga: Auxiliar de Planejamento/Control Desk

Horário: de segunda à sábado, das 12:40 às 21:00.

Oferecemos: R$ 1.100,00 + VT + VR/VA + Plano de saúde + Plano odontológico + Plano de Carreira.

Requisitos: Ensino médio completo. Experiência na área de Control Desk é imprescindível.

Responsabilidades: Acompanhamento Online de indicadores operacionais (SLA, TMA, HC, etc); Controle de volume através do CMS; Acompanhamento do cumprimento de Forecast; Envio de alertas de capacidade de atendimento; Acompanhamento e atualização de relatórios; Envio de estudos esporádicos para operações e outras áreas; Acionamento das contingências de atendimento.

Candidatos que se encaixem nos requisitos encaminhar currículo para [email protected] com o título da vaga no assunto do email.

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