EPO-DF- Gerente de Operações – Cobrança

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Vaga: Gerente de Operações – Cobrança
Local: Brasília – DF
Salário: R$ 8.000
Benefícios: a combinar
Regime de contratação: CLT (Efetivo)
Horário: De segunda a sexta, 8h diárias.
Requisitos Mínimos: Superior Completo, informática, experiência em gestão de equipe, conhecimento em ISO 9001 e Probare, experiência em gestão de projetos e processos, assim como modelagem, conhecimento aprofundado em métodos, processos e ferramentas de gestão, controle de indicadores de atendimento, conhecimentos em ferramentas da qualidade.
Responsabilidades:
 Desenvolver regras de negócios e levantar requisitos de desenvolvimento de projetos;
 Acompanhar sistemas de qualidade;
 Garantir e analisar o resultado das metas estabelecidas;
 Planejar as ações operacionais;
 Acompanhar os indicadores da operação;
 Monitorar e avaliar os indicadores de produtividade, qualidade e desempenho das equipes;
 Acompanhar a implantação de projetos utilizando ferramentas de gestão.

Interessados deverão enviar e-mail com o cargo desejado e o currículo anexo para: [email protected]
Empresa confidencial – ramo call center

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