EPO-DF- Operador de Telemarketing Especializado

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Oportunidades em turnos diferentes

Operador de Telemarketing Especializado – 1º Nível

Este processo se estende a Portadores de Necessidades Especiais.

Formação Acadêmica: imprescindível Ensino Médio completo, desejável estar cursando Ensino Superior em áreas de Tecnologia da Informação e afins.

Descrição do Cargo: responsável por atendimento de suporte 1º Nível.

Atividades Relacionadas:
Receber ligações dos funcionários do Banco, coligadas e conveniências;
Abrir interação e requisição de serviço;
Encaminhar demanda para área responsável;
Acompanhar log de tele banco;
Acionar 2º e 3º Nível para retorno de interações e requisições não solucionadas;
Trabalhar conforme orientação do coordenador e Supervisor.

Requisitos:
Conhecimento intermediário em informática;
Experiência em atendimento ativo / receptivo;
Experiência com jornadas de trabalho noturnas.
Benefícios: VT + opção entre VR ou VA (R$ 416,00), 50% do plano de saúde, auxílio creche e Seguro de Vida.
Salário: R$ 915,00
Jornada de trabalho: Segunda à sexta, plantão aos sábados ou domingos.

Interessados com disponibilidade para os horário informados deverão encaminhar currículo para o e-mail [email protected] até o dia 09/05/2014, indicando no campo assunto “Operador 1º Nível”.

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