EPO-DF- Ouvidor

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Empresa de grande porte reconhecida nacionalmente seleciona profissional para o cargo de:

Cargo: OUVIDOR

Local de trabalho: L4 Norte

Jornada de trabalho: 44 horas semanais

Requisitos:

Superior Completo.

Pós-Graduação.

Conhecimento em gestão de normas e processos.

Conhecimento em Análise documental.

Conhecimento da legislação e normas pertinentes à Instituição.

Pacote Office – nível intermediário.

Principais Atribuições:

Receber as requisições formuladas por membros da comunidade, mesmo aquelas sem identificação; nesse caso, se justificáveis as razões de anonimato e aceitas pelo Ouvidor, encaminhá-las a quem de direito.

Acompanhar as providências adotadas pelos setores competentes garantindo o direito de resolutividade e mantendo o(s) interessado(s) informado(s) do trâmite dos processos.

Evitar processos jurídicos contra a Organização por meio da apresentação de soluções no âmbito administrativo.

Promover as necessárias diligências, visando ao esclarecimento de questões em análise, por meio do direcionamento destas ao setor responsável, cobrando em prazo estipulado a devida solução.

Gerir os recursos humanos da coordenação do setor.

Interessados deverão encaminhar currículo com pretensão salarial até o dia 16/01/2017 para o e-mail [email protected], colocando no assunto do e-mail: OUVIDOR.

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