EPO-DF- Recepcionista – Balcão de Informação

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Local: Brasília-DF

Salário de Contratação: R$ 1.199,00

Benefícios: VT + VR R$ 28,00

Horário de trabalho: Escala 5X1

Início imediato

Cargo:
Recepcionista do Balcão de Informação.

Descrição Sumária:
Realizar serviços junto ao Balcão de Informações, indicando aos clientes os locais desejados no condomínio, de acordo com normas e procedimentos determinado pelo superior imediato.

Responsabilidades:
Prestar informações aos clientes que se dirigem ao Balcão de Informações pessoalmente ou por telefone, indicando e orientando sobre os locais/serviços procurados no shopping.
Buscar informações para atender os clientes quando necessário.
Orientar e disponibilizar formulário de SAC para os clientes que quiserem registrar reclamações ou sugestão ao shopping.
Registrar as solicitações de lojas feitas pelos clientes para efeito de relatório.
Fazer empréstimo de carrinhos de bebê e cadeiras de rodas, bem como preenchimento do Termo de Empréstimo e cadastro no sistema (em alguns shoppings).
Apoiar as ações promocionais do shopping como entrega de vouchers para os clientes, preenchimento de cadastro para retirada de brinde, entre outros.

Instrução: 2º Grau Completo

Experiência: Para as atividades do cargo é necessário de 6 meses a 1 ano de experiência em atividades de atendimento ao público.

Comunicação verbal, habilidades de relacionamento interpessoal, iniciativa, pró-atividade, empatia.

Encaminhar currículos até 31/07/2014 para: [email protected], informando no campo assunto: Recepcionista do Balcão de Informação

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