EPO-DF- Supervisor de andares

Local: Brasília – DF

Vaga: Supervisor de andares

Desejável:
Ensino médio completo;
Experiência como supervisor de andares em hotelaria (mínimo 2 anos);
Conhecimento dos produtos e técnicas de limpeza, serviços hoteleiros. Ter postura, responsabilidade, comprometimento, comunicação interpessoal, gestão de pessoas, trabalho em equipe, agilidade, proatividade, atenção a detalhes, solução de problemas e habilidade para trabalhar sob pressão.

Atividades:
Supervisionar, avaliar e monitorar desenvolvimento e desempenho dos arrumadores, visando satisfação da empresa e dos colaboradores.
Conhecer e ser capaz de executar as tarefas e responsabilidades de todas as funções da sua equipe. Atuar em situações inusitadas como: reclamações de hóspedes, furto, problemas de infraestrutura, incêndio e outros. Supervisionar a execução dos serviços de limpeza e arrumação, através de inspeções nas áreas internas e externas, para garantir a higiene e organização dos ambientes. Solicitar pedidos de manutenção corretiva sempre que necessário.
Administrar a área de governança e garantir a correta gestão dos seguintes itens: achados e perdidos, discrepância, não perturbe, empréstimo de objetos, controle de almoxarifado e solicitações de serviço. Manter o tratamento diferenciado para os clientes vips, através das informações das guest relations, recepção e vendas/reservas, atendendo suas especificidades, efetuando as montagens especiais e pacotes solicitados, para garantir o pleno atendimento as expectativas dos hóspedes.
Efetuar, se necessário, serviços de limpeza e arrumação nos apartamentos e corredores, através do cumprimento dos padrões solicitados no check list de supervisão de andares e materiais específicos, para garantir a higiene e organização dos ambientes.
Treinar periodicamente o nível operacional.

Local de trabalho: Brasília – DF

Horário de trabalho: 15:00 ás 23:00
Escala de trabalho: 6 x 1
Benefícios: assistência médica, assistência odontológica, refeição no local, vale-transporte, seguro de vida, academia.

Interessados enviar currículo com foto e pretensão salarial, para o email: [email protected] favor acrescentar no campo assunto: supervisor de andares.