EPO-DF- Supervisor de suporte

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Local: Brasília – DF

VAGA: SUPERVISOR DE SUPORTE

Pré-requisitos:
Conhecimento básico de Redes de computadores (teoria e pratica)
Conhecimento de ITIL
Conhecimento em AN, WAN, MAN;- Wireless, Wi FI

Formação: Curso superior completo na área de Tecnologia da informação;

Atividades a serem desenvolvidas:
Solucionar os chamados, que tenham pertinência com o objeto do contrato; Registrar e controlar os chamados técnicos por meio dos sistemas de gestão de atendimento; Supervisionar a prestação de serviços de suporte presencial (equipes presenciais ou remotas); Efetuar suporte aos sistemas de informação;
Monitorar os indicadores de desempenho e propor planos de ação corretivos ou proativos; Elaborar relatórios, planos e planilhas de acompanhamento da operação e Apresentação de book e sugestão de melhoria junto a empresa e cliente.

SALÁRIO: R$ 1.500,00 + R$ 840,00
Local de Trabalho: Brasília – DF

Interessados deverão enviar cvs para: [email protected], colocar o nome da vaga no campo assunto.

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