EPO-MG- Analista de Suporte

Local: Belo Horizonte – MG

Vaga: Analista de Suporte

Criar e atualizar políticas de segurança do ambiente de TI. Realizar atendimento à usuários de forma remota ou local, e apoiar os profissionais da equipe nas atividades relacionadas à Tecnologia. Instalação e configuração de servidores, sistemas operacionais e banco de dados. Administrar o perfil e as permissões de acesso aos recursos tecnológicos. Responsável pela instalação e manutenção de toda infraestrutura de TI e pela prevenção contra ameaças à segurança da informação.

Atribuições:
Prestar atendimento em 2° nível com suporte ao usuário final e aos parceiros de suporte técnico;
Atender os chamados abertos no sistema, executando o processo de gerenciamento dos incidentes mais complexos;
Identificar defeitos e auxiliar na correção e manutenção de Software e Hardware;
Realizar a administração e configuração de toda a infraestrutura de rede, incluindo a inserção de novos dispositivos de tecnologia;
Realizar a instalação, atualização e configuração de softwares e aplicativos diversos;
Instalar e manter os servidores físicos e virtuais, Sistemas Operacionais e Banco de Dados, acompanhando o desempenho dos recursos técnicos instalados;
Instalar e manter sistemas de gestão (ERP);
Monitorar os reparos e orçamentos junto aos fornecedores e parceiros;
Instalar e atualizar programas de antivírus, configurar rotineiramente políticas de segurança no Firewall, e realizar prevenção contra invasões físicas ou lógicas;
Realizar rotina de backup e teste de recuperação das informações;
Criar e atualizar os POPs e políticas de segurança do ambiente de TI;
Propor e homologar novas tecnologias e soluções em Hardware e Software;
Participar e dar suporte a outros projetos da empresa, conforme requisição da gerência;

Formação: Curso de Graduação completo em áreas afins. Desejável especialização.

Conhecimentos específicos:
Conhecimento em Rede de Computadores;
Conhecimento de Hardware e Software;
Conhecimento de SO Windows Server;
Configuração de Switches;
Configuração do Active Directory (AD).

Desejáveis:
Sistema ERP RM TOTVS;
Banco de Dados MS SQL;
Virtualização de servidores VMware;
Sistema de gravação em Storages e câmeras IP.
Salário compatível e benefícios.

Interessados, dentro do perfil, deverão enviar currículo atualizado para o e-mail: [email protected], informar o nome da vaga no campo assunto.