EPO-MG- Assistente de Relacionamento com o Cliente

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Local: Belo Horizonte – MG

Vaga: Assistente de Relacionamento com o Cliente

DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES:
Prover orientação aos clientes Unimed-BH presencialmente, conforme suas demandas, por meio de acolhimento, orientação e direcionamento aos serviços;
Prestar atendimento quanto à alteração de dados cadastrais, às movimentações (exclusões e inclusões de dependentes, inclusões e exclusões de módulos opcionais), aos pedidos de ressarcimento, às reativação e aos cancelamento de planos, aos pedidos de segunda via de boletos, etc.;
Cadastrar e encaminhar às àreas de interface os processos de reembolso, assim como garantir o cumprimento dos prazos e das regras determinadas;
Contribuir na gestão dos pedidos de autorização, cadastrando pedidos/guias e fornecendo senhas de autorização para os procedimentos médicos e atenção domiciliar, bem como encaminhando pedidos/guias para avaliação médica, quando necessário e encaminhando laudos e relatórios para pré-auditoria;

Outras atividades correlatas, conforme necessidade da área.

FORMAÇÃO:
Desejável superior em curso;
Conhecimento intermediário em Excel.

PACOTE DE REMUNERAÇÃO:
Salário compatível com o mercado;
Plano de saúde: Unimed Pleno;
Vale-refeição;
Vale alimentação;
Seguro de vida.

LOCAL E HORÁRIO DE TRABALHO:
Belo Horizonte;
Das 8:00 às 18:00.

Lembramos que a Unimed-BH é uma empresa que se preocupa com a inclusão. Todas as nossas vagas também são destinadas a candidatos com deficiências.

Interessados deverão cadastrar currículo no site: https://www.vagas.com.br/vagas/v1996927

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