EPO-MG- Gerente de Operação – Call Center

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Empresa de Call Center / Contrata:
Vaga: Gerente de Operação- Cobrança
Horário de Trabalho: Integral (08:00-18:00)
Atividades: Realizar a gestão de equipe buscando a rentabilidade da operação. Garantir o controle e acompanhamento de orçamentos e de metas operacionais com o domínio dos indicadores e estratégias e gestão operacional, assegurando a entrega dos SLAs contratuais. Realizar interface com o cliente buscando o alinhamento das informações e demandas para o atingimento dos resultados operacionais e satisfação do cliente.
Indispensável experiência na área de gestão em call center.

Pré-requisitos:(Necessário):Graduação completa em Administração ou áreas afins. Domínio do pacote Office.
Desejável: Conhecimentos Específicos:
– Call Center
– Operação de Cobrança
– PDCA

Benefícios: Assistência Médica, Seguro de Vida, Vale-refeição, Vale-transporte
Salário compatível com o mercado
Interessados deverão enviar currículo para [email protected] com o nome da vaga no campo assunto e a pretensão salarial.
Currículos que estiverem fora do perfil solicitado, não serão lidos , favor especificar no campo assunto o código ou nome da vaga.

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