EPO-MG- Gerente de Qualidade

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Empresa de Call Center / Contrata:
Vaga: Gerente de Qualidade
Horário de Trabalho: Integral (08:00-18:00)
Atividades: Gerenciar as atividades de Monitoria de Qualidade, mantendo-se atualizado quanto aos procedimentos solicitados pelo cliente, identificando falhas e propondo melhorias, apresentando plano de ação; visando garantir a qualidade dos serviços de atendimento.
Indispensável experiência na área de gestão em call center.

Pré-requisitos:(Necessário):Graduação completa em Administração ou áreas afins.
Desejável: Conhecimentos Específicos:
– Experiência em Gestão de Pessoas
– Experiência na Qualidade de Call Center
– Domínio em Ferramentas Operacionais
– Domínio do pacote Office.
– PDCA

Benefícios: Assistência Médica, Seguro de Vida, Vale-refeição, Vale-transporte
Salário compatível com o mercado
Interessados deverão enviar currículo para [email protected] com o nome da vaga no campo assunto e a pretensão salarial.
Currículos que estiverem fora do perfil solicitado, não serão lidos , favor especificar no campo assunto o código ou nome da vaga.

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