EPO-RJ- Assessor Administrativo

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Vaga: Assessor Administrativo
Local de Trabalho: Centro – RJ
Horário: 08h00 às 17h00 – Segunda a Sexta-feira – 08h00 às 12h00 aos Sábados.

Necessário:
Graduação completa ou em curso em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Processamento de Dados, Gestão de TI ou afins;
Boa comunicação e postura;
Pró-atividade, Responsabilidade e Organização.

Desejável:
Conhecimento de Infraestruturas de TI (Redes de Computadores, Sistemas operacionais, Hardware e Cabeamento estruturado);
Experiência em Suporte Service Desk.

Atividades:
Analisar os dados do Índice de Satisfação dos Alunos e buscar soluções de melhorias;
Assessorar na Coordenação do Campus;
Acompanhar junto ao Suporte a qualidade do setup dos laboratórios;
Acompanhar o backlog de chamados no Service Desk;
Acompanhar o backlog de requerimentos da Secretaria de Alunos;
Acompanhar o backlog de chamados (Suporte e Prefeitura);
Monitorar os Feedbacks dos chamados;
Consolidar as anomalias/problemas buscando causas profundas e/ou contramedidas;
Acompanhar as causas de evasão;
Fazer a gestão e o controle da qualidade dos serviços prestados pelos terceirizados e equipes internas.

Empresa oferece: Salário R$ 1.900,00 + VT + VR + Plano de Saúde + Plano Odontológico + PLR
Possibilidade de participar dos cursos da instituição com descontos especiais.

Interessados que estiverem dentro do perfil enviar currículo no corpo do e-mail para: [email protected]
Favor colocar no assunto o nome da vaga: Assessor Administrativo

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