EPO-RJ- Assistente de Atendimento ao Cliente – Barra da Tijuca

Assistente de Atendimento ao Cliente
Empresa no ramo de estética e beleza corporal, voltada exclusivamente para o público feminino com mais de 50 lojas nacionais, contrata:
Cargo: Assistente de Atendimento ao Cliente.
Salário: R$ 1.550,00 + VT + VR (R$ 14,00 p/ dia).
Regime de Contratação: CLT
Horário: 10:00h às 20:00h/ Segunda à Sexta.
Local: Escritório localizado na Barra da Tijuca – Rio de Janeiro.
Pré-requisitos:
Sexo: Feminino
Ensino Superior em Comunicação Social, Administração de Empresas ou áreas afins (completo ou cursando).
Vivência em setor de atendimento ao cliente.
Pacote Office intermediário ou avançado.
Bom relacionamento interpessoal, capacidade de análise, liderança, flexibilidade, boa comunicação escrita e verbal, dinâmica e proativa.
Principais Atividades:
Responsável por supervisionar e coordenar a equipe de colaboradores da área de SAC;
Coordenar a área de atendimento ao cliente (telefônico e via e-mail), no esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas;
Realizar acompanhamento dos canais de reclamações, registrar as informações no sistema de gerenciamento a fim de contribuir no atendimento e satisfação do cliente;
Fazer a supervisão e gestão de resultados, aplicando feedbacks;
Atuar na liderança e desenvolvimento de ações motivacionais, com intuito de desenvolver os colaboradores e atingir os resultados qualitativos e quantitativos estabelecidos pela empresa;
Promover o relacionamento entre clientes e empresa, visando a assegurar o alcance da organização em termos de atendimento ao cliente.
Interessadas enviar currículo no corpo do e-mail para [email protected]/ Assunto: SAC