EPO-RJ- Assistente de Suporte – Niterói

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ASSISTENTE DE SUPORTE – NITERÓI

Requisitos:

Superior Completo em Tecnologia da Informação

Experiência de pelo menos 2 anos atuando na área

Atividades:

Prestar suporte a incidentes e requisições de rede, e-mail e internet;
Realizar atendimento aos chamados dos usuários para verificar os incidentes e requisições de hardware e software;
Analisar prioridades e definir sequência de atendimento dos incidentes e requisições;
Manter programas antivírus instalados e atualizados nos computadores da empresa;

· Instalar sistemas operacionais necessários e programas padrões da empresa, nos equipamentos;

· Realizar o controle de estoque de materiais e suprimentos de informática da área;

· Monitorar os acesso e uso da Internet pelos usuários, pontuando os acessos inadequados;

· Efetuar as rotinas de backup, providenciando cópias em mídias para segurança das informações, bem como restaurar informações solicitadas;

· Efetuar o suporte da infra-estrutura de rede, sistema operacional, servidor, entre outros, tanto lógica como física;

· Definir as dimensões e/ou necessidades de hardware e software de computadores dos usuários;

· efetuar mapeamento dos pontos de rede da empresa;

· Efetuar a avaliação de incidentes com equipamentos e se necessário enviar à assistência técnica;

· Efetuar manutenção básica dos hardwares dos computadores, periféricos e impressoras;

· Definir remanejamento e atualizações de hardware dos computadores;

· Manter atualizado o inventário de hardware e software dos computadores da empresa;

· Realizar o controle das licenças de software instaladas nos computadores;

· Atuar na implantação de novos sistemas de processamento de dados, oferecendo suporte ao usuário;

· Prestar apoio às consultorias contratadas, passando informações e orientando conforme os processos da empresa;

· Realizar testes e análises de desempenho e funcionalidade de novos softwares;

Horário: Segunda a Quinta 08:00 às 18:00 Sexta 08:00 às 17:00. Disponibilidade para plantão

Salário: R$ 1700,00 a R$ 1.900,00 + Benefícios

Vale Transporte

Previdência Privada

Assistência Médica

Seguro de Vida em grupo

Vale Refeição ou Alimentação R$ 488,57

Participação nos Resultados

Candidatos interessados e dentro do perfil solicitado encaminhar currículo no corpo do e-mail: [email protected] No assunto Assistente de Suporte – NITERÓI