EPO-RJ- Atendente de Help Desk – 12×36

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Atendente de Help Desk – 12×36 (horário da madrugada)

Requisitos:
Curso Técnico em Informática;
Inglês Intermediário;
Conhecimentos técnicos em hardware, software, internet, manutenção de computadores e rede;
Necessário experiência na área;
Fácil acesso a região do Recreio dos Bandeirantes.
Atribuições:
Atender de imediato as ligações dos clientes por meio da central de service desk;
Suporte e manutenção de rede e hardware;
Registrar todos os pedidos de suporte que demandam o serviço;
Utilização do script para repassar as orientações aos clientes;
Registrar todos os chamados e contatos com os clientes no sistema de registro;
Execução de chamadas ativas;
Repassar as demandas de maior complexidade ao 2º nível;
Empresa Oferece:
Remuneração Compatível ao Mercado
Vale Refeição ou Alimentação;
Vale Transporte;
Regime de contratação efetiva;
Escala 12×36;
Horário: 18h00 às 06h20;

Local de Trabalho:

Rio de Janeiro – Recreio dos Bandeirantes;
Interessados, favor enviar o currículo para: [email protected]

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